Это тип программного обеспечения, который может использовать любая организация. Будучи облачным веб-приложением, оно отлично работает на всех устройствах и системах. Оно делает добавление участника/отдела проще, чем когда-либо. Оно включает в себя назначение внутренних заметок, назначение тикетов, упрощение ответов для повышения производительности. Helprace может автоматизировать тикеты, а также помогает сделать их похожими на обычные электронные письма для клиентов.
InvGate Service Desk — очень красивая
система справочной службы и тикетов для тех, кто Список телефонных номеров хочет создать надежную службу поддержки внутри организации. Она включает интегрированную базу знаний с умными предложениями статей, рабочие процессы для назначения запросов нужному агенту в соответствии с приоритетом и срочностью. Существует множество функций, соответствующих стандартам ITIL для ИТ-поддержки. Платформа доступна как в облаке, так и на локальных установках.
Цены на InvGate
Посетите https://invgate.com/pricing/ , чтобы получить ценовое предложение в соответствии с потребностями вашего бизнеса:
5. BoldDesk
BoldDesk — это бесплатное программное обеспечение Helpdesk для эффективного управления тикетами поддержки. Оно известно своими простыми в использовании функциями и интуитивно понятным интерфейсом. Это идеальное решение для малого и среднего бизнеса, которому нужен комплексный инструмент обслуживания клиентов для поддержки своих растущих команд.
Благодаря таким ключевым функциям, как чат в реальном времени, многоканальный почтовый ящик, общий почтовый ящик, автоматизация, возможности ИИ, база знаний, параметры настройки и надежная отчетность и аналитика, BoldDesk гарантирует, что ваша команда поддержки будет оставаться высокопродуктивной. Его мощные функции тикетов позволяют своевременно и точно реагировать на запросы и запросы клиентов из нескольких каналов связи, помогая командам оставаться в курсе каждого взаимодействия со службой поддержки.
Цены на BoldDesk
6. Деску
Desku — это программное обеспечение для поддержки Как эффективно отправлять рассылку с помощью Gmail? клиентов на базе искусственного интеллекта. Проще говоря, это альтернатива Intercom. От простого подключения до простого пользовательского интерфейса, оно помогает вам раскрыть потенциал управления запросами клиентов очень простыми, но эффективными способами. Благодаря прямой функциональности оно помогает экономить время на выполнение любых операций. От общих почтовых ящиков до автоматизированных разговоров с клиентами — в Desku есть все для вас. Умный Мобильные номера чат-бот на основе искусственного интеллекта позволяет агентам поддержки сосредоточиться на более важных вещах, а не отвечать на одни и те же запросы. Если вы управляете малым или средним бизнесом, Desku лучше всего подходит для вашего бизнеса.