Последующие действия важны, но слишком много писем будут раздражать занятых руководителей. Если они не отвечают после нескольких попыток, пора отступать.
Что я делаю вместо этого:
Отправьте максимум 3–4 последующих сообщения с интервалом в 3–7 дней.
Повышайте ценность каждого последующего письма; не просто спрашивайте, видели ли они ваше последнее письмо.
Знайте, когда следует остановиться и вежливо закончить разговор.
Неправильный подход: «Просто проверяю, видели ли вы мое письмо. Дайте мне знать». (Отправлено 5 раз)
Лучший подход (последнее письмо): «Привет, [Имя], я знаю, что все заняты. Я сделаю паузу, но если это станет приоритетом позже, я с радостью подключусь. Желаю вам успехов!»
Если вы избежите этих ошибок, ваши холодные письма будут казаться более профессиональными, личными и заслуживающими ответа.
4 показателя для отслеживания и оптимизации для улучшения ответов
Если вы хотите, чтобы больше людей отвечали на ваши холодные письма, вам нужно отслеживать правильные показатели. Если вы спросите меня, я отслеживаю четыре ключевых показателя, которые говорят мне, что работает, а что нет. Давайте начнем с первого, а именно с показателя ответов.
1. Коэффициент Списки факсов ответов (сколько людей ответили)
Метрика скорости ответа показывает мне, сколько людей отвечают на мои письма. Если никто не отвечает, это значит, что что-то не так и нужно что-то менять.
Итак, при измерении скорости ответа я обращаю внимание вот на что.
Сколько писем я отправляю и сколько ответов получаю
Являются ли ответы положительными, отрицательными или нейтральными
Что мне делать дальше, чтобы улучшить показатели ответов?
Я выясняю, не хватает ли моим холодным письмам персонализации, ценности, связи и решения конкретной проблемы или нескольких проблем, которые не работают.
После этого я также попробовал провести A/B-тестирование, которое помогло мне попробовать разные темы писем, содержание писем и уровни персонализации.
Хотите узнать об этом больше? Вот подробная статья о тестировании A/B в холодной рассылке .
Если исходить из отраслевых стандартов, то хороший показатель ответов составляет 8,5%, что означает не менее 8 из 10 ответов на ваши холодные письма.
2. Показатель кликабельности (CTR – кто нажимает на мои ссылки)
CTR — это просто знание того, сколько ваших потенциальных клиентов действительно нажимают на ссылку, которую вы добавили в свое холодное письмо.
Например, если я добавлю ссылку (например, календарь для записи на встречу), то эта метрика покажет мне, сколько людей фактически нажали на нее.
Итак, вот на что я обращаю внимание:
Сколько людей нажимают на ссылку в моем письме?
Какие ссылки и электронные письма получают Страх продавцов старой закалки больше всего кликов из разных холодных писем, которые я отправлял?
На основе рисунка я предприму следующие шаги для его улучшения.
Вам нужно размещать понятные кнопки или ссылки вместо того, чтобы писать расплывчатые или неясные фразы.
Не добавляйте слишком много кнопок и ссылок.
Вам нужно разместить ссылки или призывы к действию, но прежде чем размещать их, подумайте, а затем сделайте это.
Исследования показали, что хороший CTA колеблется в пределах 42%, что означает, что мое холодное письмо интересно этому проценту людей.
3. Показатель отказов (письма, которые не доходят)
Вы когда-нибудь задумывались, что если вам откажут в доставке, пока вы ждете ответа?
Важно постоянно проверять и отслеживать этот показатель во время холодной рассылки, чтобы определить, «возвращается ли письмо», то есть не попадает ли оно в почтовый ящик получателя.
Однако причиной возврата электронной почты может быть неправильный или неактивный адрес электронной почты.
Вот что я отслеживаю, чтобы понять эту метрику.
Сколько писем возвращается и сколько доставляется
Является ли возврат постоянным (неправильный адрес электронной почты) или временным (почтовый ящик переполнен)
Итак, вот что я делаю, чтобы решить проблему показателя отказов .
Я использую инструменты проверки электронной Мобильные номера почты, чтобы находить и удалять недействительные адреса электронной почты.
Согласно последним статистическим данным, для достижения лучшей доставляемости писем показатель отказов должен составлять от 2 до 5%.